Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 novembre 2025

Politique de confidentialité

VELA NOIRE exploite cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, dans le but de vous offrir, à titre de cliente, une expérience d’achat soignée et sécurisée (les « Services »).

Notre boutique utilise la technologie de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site, utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la façon dont vos renseignements personnels sont traités.

Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », il s’agit de toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les données anonymisées ou dépersonnalisées.

Selon votre interaction avec nos Services et la législation applicable, nous pouvons recueillir les catégories suivantes de renseignements personnels :

  • Coordonnées, telles que votre nom, adresse de facturation et d’expédition, numéro de téléphone et adresse courriel

  • Renseignements financiers, comme les informations de paiement, le mode de paiement, la confirmation et les détails de transaction

  • Renseignements de compte, tels que le nom d’utilisateur, le mot de passe, les préférences et paramètres

  • Renseignements de transaction, y compris les produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés

  • Communications, comme les messages adressés à notre service à la clientèle

  • Renseignements sur l’appareil, incluant l’adresse IP, le navigateur, le type d’appareil et le réseau

  • Données d’utilisation, liées à votre interaction avec le site web

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou communiquez avec nous

  • Automatiquement, par l’utilisation de témoins (cookies) et de technologies similaires

  • Par l’intermédiaire de fournisseurs de services agissant en notre nom

  • De partenaires commerciaux ou de tiers autorisés

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

  • Fournir et améliorer les Services, traiter les commandes et paiements, gérer les livraisons, retours et échanges, et personnaliser votre expérience

  • Effectuer des activités de marketing et de publicité, notamment l’envoi de communications promotionnelles ou l’affichage de publicités pertinentes

  • Assurer la sécurité et la prévention de la fraude

  • Offrir un service à la clientèle efficace

  • Respecter nos obligations légales, conformément aux lois applicables

Partage des renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels :

  • Avec Shopify et des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter la boutique (paiements, expédition, analyses, service client)

  • Avec des partenaires de marketing et de publicité, conformément à la loi

  • Lorsque vous y consentez expressément

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale ou lorsque la loi l’exige

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui traite certains renseignements personnels afin de fournir et d’améliorer les Services. Shopify peut également traiter des données relatives à votre interaction avec notre boutique et d’autres boutiques utilisant sa plateforme.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify :
https://privacy.shopify.com

Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. VELA NOIRE n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de fournir des renseignements personnels.

Renseignements concernant les mineurs

Nos Services ne s’adressent pas aux personnes mineures. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des mineurs, conformément à la législation applicable.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucun système n’est entièrement sécurisé. Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites ou pour respecter nos obligations légales.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander la correction ou la suppression de vos données

  • Vous opposer à certains usages de vos renseignements

  • Vous désinscrire des communications promotionnelles

Nous ne discriminons aucun utilisateur pour l’exercice de ses droits en matière de protection de la vie privée.

Transferts internationaux

Vos renseignements peuvent être transférés et stockés à l’extérieur de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos fournisseurs exercent leurs activités.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version révisée sera publiée sur ce site avec la date de la dernière mise à jour.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous à :

📩 info@velanoire.com