Politique d’expédition
Chez VELA NOIRE, nous travaillons chaque jour afin de vous offrir une expérience d’achat claire, simple et agréable. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives au traitement et à la livraison de votre commande.
Délais de traitement et de livraison
Une fois votre commande passée, un délai de 1 à 3 jours ouvrables est nécessaire pour la traiter.
Les commandes passées en semaine sont généralement traitées en 1 jour ouvrable. Les commandes effectuées durant le week-end ou le vendredi soir peuvent nécessiter un délai légèrement plus long.
Une fois la commande traitée et expédiée, le délai de livraison moyen est de 8 à 12 jours ouvrables.
Processus de commande
Commander chez VELA NOIRE est simple et rapide :
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Accédez à la page du produit et cliquez sur « Ajouter au panier ».
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Vérifiez que les variantes choisies sont correctes (taille, couleur, modèle).
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Cliquez sur « Passer à la caisse ».
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Entrez vos informations de livraison et assurez-vous qu’elles sont exactes.
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Confirmez les détails d’expédition.
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Procédez au paiement en sélectionnant votre mode de paiement préféré.
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par un chiffrement SSL, garantissant un paiement entièrement sécurisé.
Modes de paiement acceptés
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Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)
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PayPal
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Klarna (paiement différé, si disponible)
Une fois le mode de paiement sélectionné, cliquez sur « Finaliser la commande » et suivez les instructions pour compléter votre achat.
Pour toute question ou difficulté concernant votre commande, vous pouvez nous écrire à :
📩 info@velanoire.com
Frais d’expédition
Chez VELA NOIRE, la livraison est entièrement gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat requis.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé l’article parfait et souhaitez le recevoir rapidement. Nous en sommes conscientes et faisons tout notre possible pour traiter et expédier chaque commande dans les meilleurs délais.
Afin de proposer des prix justes et accessibles, certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis nos fournisseurs internationaux. Dans certains cas, les envois peuvent être regroupés afin d’optimiser la logistique et de réduire l’impact environnemental. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.
Informations importantes
Lors de périodes de forte demande ou durant les jours fériés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous vous invitons à en tenir compte lors de votre commande.
Nous faisons toujours de notre mieux pour que votre colis vous parvienne le plus rapidement possible.
Pour toute demande concernant des options particulières ou pour vérifier l’état de votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter à :
📩 info@velanoire.com
Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.